• 入力
  • 確認
  • 完了
お客様の個人情報について

あちこちの施設にお客様の個人情報が知られてしまうのが心配、ちょっと相談したいけれど家族にはまだ話していないのでどうしよう・・・そんなご心配はいりません!

お問い合わせにあたって、お客様の氏名・電話番号等の個人情報は、シニアホームなび が責任を持ってお預かりします。

お客様情報

お名前(必須)全角
例)山田  太郎
お名前フリガナ(必須)全角カタカナ
例)ヤマダ  タロウ
ご希望の連絡方法(必須)少なくともどちらかにチェック
ご連絡先(必須)
「ご希望の連絡方法」で選択した内容を必ず入力してください。
電話番号半角数字
 -  - 例)000 - 0000 - 0000
メールアドレス半角
例)×××××.××@lixil.co.jp

ご相談内容

ご相談内容(任意)200文字以内
入居を検討されている方の状況や希望がある場合は
ご記入ください

利用規約 および 個人情報の取扱い

利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、株式会社LIXIL住生活ソリューション(以下「当社」といいます。)が運営する「シニアホームなび」(以下「本サイト」といいます。)の利用条件および当社と本サイトの利用者(以下「お客様」といいます。)との間の権利義務関係が定められています。本サイトの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

本サイトの目的について

本サイトは、有料老人ホーム等の施設に関する公開情報等から取得した情報、および各施設が提供する情報によって構成する「有料老人ホーム・介護施設情報」を掲載し、一般のお客様の施設入居をサポートすることを目的とするサイトです。

本サイトの適用について
  • (1) 本規約は、お客様と当社との間の本サイトの利用に関する一切の関係に適用されます。
  • (2) 当社が、本サイトで提示する利用条件や諸注意等本サイト利用に関わる通知・連絡(以下「諸注意等」といいます)は、本規約と同様に、
    当社とお客様との権利義務関係を定める約款の一部を構成するものとします。
  • (3) お客様が、当サイトの利用を開始した場合には、当該お客様は本規約に同意したものとします。
個人情報の取扱いについて

当社は、お客様が入居の相談・資料請求等において当社に提供されたお客様の個人情報は、当社が別に定める「シニアホームなび 個人情報の取扱い」に従って厳重に管理いたします。

本サイトに掲載している施設情報

本サイトに掲載している施設情報は、以下の3つの方法によって収集し掲載しています。

  • (1) 株式会社ウェルネスから提供を受けた情報
  • (2) 当社が独自に公的機関の公開情報から収集した情報(重要事項説明書、自治体等の各種資料)
  • (3) 各施設運営事業者から取得した情報

本サイトに掲載している情報は、当社がお客様の施設検討の参考情報として、簡易的に掲載しているものです。また、掲載情報は、本サイトが上記手段により入手した時点のものであり、必ずしも最新の情報ではないこと、および詳細な情報は掲載していない場合があることをあらかじめご了承ください。詳細かつ最新時点の正確な情報は、直接もしくは当社相談員を介して施設にお問い合わせください。

情報掲載方針について

本サイトでは、お客様自らが偏りなく施設を比較でき、情報を誤認されることのないよう、中立的な立場で施設情報を精査・掲載するよう努めております。施設の誇大な宣伝となるような情報は掲載しないよう努めております。また、広告にあっては、それと識別できるような掲載をするよう努めております。

資料請求サービスについて

本サイト上における資料請求サービスとは、お客様からの資料請求依頼に基づき、当社が当該事業者からお客様に代わって資料を取得し、お客様に相談の上まとめて送付するサービスをいいます。

施設のご紹介方針

本サイトをご利用になり、お問い合わせいただいたお客様には、担当の相談員が、無料でご相談を承ります。
当社は、お客様に最適な施設をご提案することを基本としております。

当社の同行エリア外のご紹介について

当社が施設をご紹介する場合、原則として施設見学に同行し、最後までお付き合いをさせていただきます。もし、当社の担当エリア外の施設のご希望があった場合、お客様のご同意を得たうえで、当社が提携する他の紹介事業者に紹介するよう努めます。その際、お客様の個人情報についても細心の注意をもって取り扱います。

求職者紹介機能について

本サイト の各施設のページから、施設への就業を希望されるお客様に向けて、当該施設の求職情報についてお問い合わせのできるボタンを設置している場合があります。施設への就業を希望される方で、問い合わせボタンが設置されている場合、本サイト では、お客様のご希望を受領した時点(ボタンからフォーム、または電話でのご連絡を受領した時点)で、施設の求人の有無を調査・確認し、当社がお客様とのマッチングをいたします。(一般労働者派遣 許可番号 派 13-130030 有料職業紹介 許可番号 13-ユ-130036 )
お客様のお問い合わせにあたって費用は掛かりません。当社は、お客様の個人情報を別に定める「シニアホームなび 個人情報の取扱い」に従って、厳重に管理いたします。
なお、求人ボタンの表示は、それをもって当該施設に求人情報があることを確約するものではありませんのでご注意ください。

お客様に対する免責事項について
  • ・ 本サイトは、当社相談員によってお客様に最適な情報を個別に補完・提供することによってサービスが完結いたします。万が一、お客様が当社相談員に連絡することなく、本サイトが掲載する施設情報のみをご利用になり、お客さまその他第三者に損害が発生した場合でも当社に故意または重過失のない限り、当社は一切の責任を負いません。
  • ・ 当社相談員が電話およびフォーム、メール、面談、見学同行によりお客様の施設入居・その他のサービス利用のお手伝いするにあたって、当社は、相談員が知り得る情報をもって誠実にご紹介をいたします。但し、ご紹介した施設・サービス提供会社とお客様との間の個別の契約に関し、当社が関与することはありません。万一、当社がご紹介した施設・サービス提供会社とお客様との間にトラブルが生じ、またお客様その他の第三者に損害が生じた場合でも、当社に故意または重過失の無い限り、当社はその損害の賠償をする責任を負いません。
  • ・ 当社の担当エリア外で、お客様のご希望があって他の紹介事業者をご紹介する場合、当該紹介事業者が万が一お客様に不利益や損害を与えた場合には、当社に故意または重過失の無い限り、当社は一切責任を負いません。あらかじめご了承ください。
  • ・ 本サイトに掲載しているテキスト・画像などを含めたすべての情報の著作権その他の知的財産権は原則として当社又は、当社が収集した情報の収集元に帰属します。お客様がこれらの情報を権利者の承諾なく、利用、転載、頒布その他知的財産権を侵害しうる行為をすることを禁止します。
お客様・利用者の禁止事項について

当社は、お客様・利用者提供情報等が下記の禁止事項のいずれかに該当する場合又はそのおそれがある場合には、当社の判断にて、お客様・利用者の承諾なく、またお客様・利用者に対してなんら責任を負うことなく、その全部若しくは一部を削除し、又はこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができるものとします。この場合、お客様に損害が生じたとしても、当社に故意または重過失の無い限り、当社はその損害の賠償をする責任を負いません。

  • ・ 本サイトの運営を妨げる一切の行為(情報操作、なりすまし行為、有害プログラム送信など)
  • ・ 他のお客様、利用者または第三者の著作権、肖像権、その他知的財産権を侵害する行為
  • ・ 他のお客様、利用者または第三者を差別、誹謗中傷、脅迫し、あるいはプライバシー、人権等を侵害する行為
  • ・ 当社の名誉・信用を傷付ける行為、または当社に損害を与える行為
  • ・ 当社が認める場合を除いた、商業・営利目的で利用する行為
  • ・ その他法律、法令、公序良俗に反する行為、またはその可能性のある行為
  • ・ その他当社が不適当・不適切と判断した行為
サービス提供の中断について

当社は、本サイトの保守、点検、修理などを行う場合、火災・停電等の原因で本サイトの運営を中断せざるを得ない場合、何らかの災害で当社事業を中断せざるを得ない場合、その他何らかの理由で本サイトを通じたサービスの提供ができなくなった場合には、事前連絡なく、本サイトを通じたサービスの提供を中断することがあります。
また、上記の原因に基づき本サイトを通じたサービス提供を行うことができない場合、当社に故意または重過失の無い限り、お客さまに発生した損害について一切責任を負いません。

規約の改定について

当社の事情により、本規約を改定することがあります。改定後の規約は、本サイトにおいて掲載・公開します。改定後の本規約を本サイトに公開した後にお客さまが本サイトをご利用された場合、改定に同意したものとみなしますので、予めご了承ください。

お問い合わせ

本サイトに掲載後、変動することがある入居に関する費用や、空室情報、その他ご不明な点については、当社の電話窓口( 0120-350-727 、受付時間は平日10:00~18:00(ただし、土日祝・季節休暇を除く)までお問い合わせください。

準拠法および管轄

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2016年6月1日から実施します。

2016年6月1日    施行

株式会社 LIXIL 住生活ソリューション

一般労働者派遣   許可番号 派 13-130030
有料職業紹介      許可番号 13-ユ-130036

個人情報の取扱い
シニアホームなび における個人情報の取扱いについて
1.個人情報を取扱うサービスの範囲

高齢者住宅検索・紹介サイト「シニアホームなび」は、株式会社LIXIL住生活ソリューション(以下「当社」といいます。)の定める個人情報保護方針、および個人情報の取扱い(下記)にもとづき、個人情報を適切に利用します。
シニアホームなび におけるサービスとは、以下のとおりです。

  • ・ 労働者派遣事業法にもとづく労働者派遣
  • ・ 職業安定法にもとづく有料職業紹介
  • ・ 求人・求職情報提供サービスの企画、運営、管理
  • ・ 健康、生活、住まい、福祉、介護および経営に関する相談およびコンサルティング
  • ・ 高齢者施設及び住まいの紹介、斡旋および入居相談
  • ・ 健康、生活、住まい、福祉、介護、旅行等に関する企画、開発、販売、レンタル、リース
2.サイト利用における行動履歴等
シニアホームなび における属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等の取扱いについては、別に定める「情報セキュリティポリシー」をご参照ください。
3.お問い合わせ

ご質問などがございましたら、下記にご連絡ください。

受付窓口  株式会社LIXIL住生活ソリューション シニアホームなび 運営事務局
〒136-0071 東京都江東区亀戸1-42-20 住友不動産亀戸ビル12階
フリーダイヤル   0120-350-727
受付時間 平日 10:00~18:00 (土・日・祝日・季節休暇を除く)

2016年6月1日制定

株式会社 LIXIL住生活ソリューション 個人情報の取扱い

株式会社LIXIL住生活ソリューション(以下、当社といいます)は個人情報の適切な取扱い及び保護が社会的責務であると考えており、当社が取得する個人情報は以下の内容に基づき、適切に取扱い、保護に努めます。

1.個人情報の取得

当社は、個人情報を取得するにあたり、「2.個人情報の利用目的」に掲げる目的の達成に必要な範囲において行います。個人情報のご提供は任意ですが、一部をご提供いただけない場合は、当社の提供するサービスをご利用になれないことがあります。

2.個人情報の利用目的

当社は個人情報を次の目的で利用します。

当社自らがご本人から直接取得する場合の利用目的

  • ・ 各種お問い合わせ対応
  • ・ 商品、サービスに関する情報発信
  • ・ 商品、サービスに関する資料、カタログ等の送付
  • ・ 商品、サービスに関する役務の提供、サポートの提供
  • ・ 本人認証、ウェブサイト上の表示
  • ・ セミナー、イベント、キャンペーン等のご案内発送、運営
  • ・ 各種アンケート調査の実施とその分析
  • ・ 懸賞、キャンペーン等の運営
  • ・ 商品、サービスの企画、研究、開発
  • ・ サービス代金のご請求、回収業務
  • ・ 当社の採用活動、退職者への連絡、問合せ対応
  • ・ 弊社施設への入退室管理
  • ・ 商談、打合せの連絡など
  • ・ 従業者の管理
  • ・ その他一般事務の連絡及び問合せ対応

お取引先が保有する個人情報

  • ・ お取引先から委託された業務の遂行
3.個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除いてご本人の同意をいただかない限り、個人情報を第三者には提供致しません。

  • ① あらかじめご本人の同意を得ている場合
  • ② 法令に基づく場合
  • ③ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • ④ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • ⑤ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • ⑥ 合併、分社化、営業譲渡等で個人情報を承継する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱うとき
4.第三者提供に関する免責事項

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

  • ① ご本人自らが本サービスの機能または別の手段を用いて利用企業等に個人情報を明らかにする場合(なお、利用企業等における個人情報の取扱いについては、各利用企業に直接お問合せください)
  • ② 本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
  • ③ 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、ご本人より個人情報が提供され、またそれが利用された場合
  • ④ ご本人以外がご本人個人を識別できる情報(ID・パスワード等)を入手した場合
5.個人情報の共同利用について

当社が取得した個人情報は、株式会社LIXILグループおよびその子会社において共同利用を行います。ただし、平成27年6月30日以前から行っている事業(人材派遣・人材紹介事業、経理・給与代行事業、教育・研修事業、ITインフラ事業)の個人情報については共同利用を行いません。

共同利用する個人情報の項目
お客様の社名、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、希望条件、お問い合わせ内容
共同利用の範囲
(株)LIXILグループおよびその子会社
共同利用の利用目的
取得の際に弊社が通知または公表した利用目的を達成するため
共同利用する個人情報の管理責任者
(株)LIXIL住生活ソリューション 人事総務部長
共同利用する個人情報の取得方法
ウェブサイトからの取得、メール、電話、直接対面による取得
6.個人情報処理の外部委託

当社は、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で委託する場合があります。委託先には十分な個人情報の保護水準を満たしているものを選定し、委託条件を定めた契約を締結して、必要かつ適切な監督を行います。

7.個人情報の正確性

当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ご本人が責任を負うものとします。

8.安全管理措置
  • ① 当社は、役員および従業員に対して個人情報保護に関する教育を定期的に実施するとともに、個人情報を取扱う部門ごとに責任者を置き、個人情報の適切な管理を実施しています。
  • ② 当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要、かつ、適切な措置を講じています。
9.個人情報の開示・訂正・削除
  • ① 当社が保有している個人情報について、ご本人が、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下、開示等という)を求める場合は、当社まで直接ご請求ください。ご本人の確認ができた場合に限り、遅滞なく開示等の求めに応じ、その実施内容を通知いたします。
  • ② 開示等の求めに応じられない場合は、その旨およびその理由を遅滞なく通知いたします。
  • ③ 開示の手続きについては、以下の通りといたします。

当社が保有している個人情報について開示等の請求を行う場合、次の手続きをお願いいたします。

  • A、 「個人情報開示等請求書」に必要事項を記入して下さい。
  • B、 本人を証明するものまたはそのコピーをご用意下さい。なお、代理人からのお申し出の場合は、代理人本人を証明するもの、開示等対象となるご本人自署の委任状が必要です。また、請求者が法定代理人の場合は、法定代理人の資格を証明する書類(戸籍謄本など)が必要です。

    ※本人を証明するものとは:

    • ① 運転免許証、パスポート、顔写真付個人番号(マイナンバー)カードの表面の写し※裏面は不要、顔写真付住民基本台帳カードの写し、身体障害者手帳、外国人登録証明書のいずれか1点
    • ② ①が無い場合は、各種健康保険証、各種年金手帳、戸籍謄本または抄本(作成日より3カ月以内)、印鑑登録証明書(作成日より3カ月以内)のいずれか2点

    ※上記書類で、書類名・写真・住所・氏名以外の項目は塗りつぶしてください。

  • C、 受付方法
    • ① 郵送の場合:上記①および②の書類を下記の問い合わせ窓口宛に送付してください。
      利用目的の通知および開示請求の場合は手数料として郵便切手800円分を同封してください。
    • ② 来社の場合:上記①および②の書類を持参してください。利用目的の通知および開示請求の場合は手数料として800円をお支払いいただきます。
  • D、 開示等請求への対応
    開示等の請求内容を確認した後、請求に対する結果を書留郵便にて送付させていただきます。
10.機微な個人情報の取得制限

当社は、次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、ご本人が自ら提供した場合は、この限りではありません。

  • ① 思想、信条及び宗教に関する事項
  • ② 人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
  • ③ 勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
  • ④ 集団示威行為への参加、請願権の行使、及びその他政治的権利の行使に関する事項
  • ⑤ 保健医療
11.本人確認について

当社は、各Webサービスへの会員登録や会員が本サービスを利用する場合、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、会員番号、パスワードなど)により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。

12.属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等の取得及び利用について

当社は、ご本人のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信および統計データの取得のため、Cookieを使用します。また、CookieやJavaScript等の技術を用いたご本人の属性状況・端末情報・位置情報・行動履歴を取得することがあります。ただし、Cookie及び行動履歴等には個人情報は一切含まれません。これらの取り扱いについては、別に定める「情報セキュリティポリシー」をご参照ください。

13.個人情報管理責任者

個人情報保護管理責任者は株式会社LIXIL住生活ソリューションの人事総務部長が担当しています。

連絡先:TEL 03-3638-8310       FAX 03-3638-8351

14.取り扱い方針の内容変更

当社は、予告なく本取扱い基準の内容を一部変更する場合があります。

15.お問い合わせ窓口

上記内容に関してご質問などがございましたら、下記にご連絡ください。

受付窓口 株式会社LIXIL住生活ソリューション 人事総務部
〒136-0071 東京都江東区亀戸1-42-20 住友不動産亀戸ビル12階
連絡先:TEL 03-3638-8310       FAX 03-3638-8351
受付時間 平日 10:00~17:20 (土・日・祝日・季節休暇を除く)

16.苦情解決の申し出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情は、以下の認定個人情報保護団体でも受け付けています。

一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
TEL 03-5860-7565

2004年11月1日制定
2016年4月13日改訂

株式会社LIXIL住生活ソリューションは、個人情報等のセキュリティを保護するために日本ジオトラスト株式会社が発行するSSLサーバー証明書を採用しております。インターネット通信における情報の送受信を暗号化し、個人情報などが第三者により盗み見られたり、故意に書き換えられることを防止しています。SSLサーバー証明書による暗号化技術の詳細につきましては、日本ジオトラスト株式会社のWEBサイトをご覧ください。